Não serviu? Precisa trocar ou devolver? É fácil!!
Chama a gente pelo Whatsapp: (41) 99558-2819 ou envie um email para [email protected] com o seu nome, número de pedido e qual tipo de solicitação!
- Toda devolução deve ser comunicada previamente por WhatsApp.
- Não serão aceitos os produtos devolvidos sem prévia de comunicação ou com prazo excedido.
PRAZOS
Prazo de 7 dias: Arrependimento, tamanho e devolução
Prazo de 30 dias: Para peças com defeito (avarias)
CONTANDO A PARTIR DA ENTREGA DO PRODUTO.
CONDIÇÕES GERAIS - A Sra Senhorita, realiza a troca de mercadorias em comum acordo com o Código do Consumidor, seguindo as condições abaixo:
- Para trocas, apenas a primeira troca é grátis, ou seja, o custo do frete de vinda do produto até a loja é arcado por nós. O frete de volta fica por conta do cliente;
- Respeitar a validade do código de logística reversa (7 dias);
- Você deve enviar todos os itens do produto de troca;
- O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso;
- O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
- Não trocamos acessórios;
1. Devolução por Defeito- O cliente poderá reclamar o defeito da mercadoria no prazo de 30 (trinta) dias, a ser contado a partir do recebimento do produto. Caso o defeito do produto não seja sanável, o cliente tem pleno direito de exigir a troca por outro da mesma espécie. A loja Sra Senhorita enviará um código de postagem para que seja apresentado nos correios. Caso o modelo não esteja mais disponível, o cliente poderá escolher outro produto de modelo diferente e complementando a diferença de preço, se houver.
2. Devolução por Arrependimento- Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, poderá cancelar a compra ainda que sem motivo, no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto. Nesse caso, o cliente poderá solicitar a devolução dos valores pagos ao(s) produto(s) ou, ainda, a troca por outro produto de modelo diferente ou complementando a diferença de preço, se houver. Para solicitar a devolução, entrar em contato com nossa equipe dentro do prazo citado acima, caso contrário, perde-se totalmente o direito de realizar a devolução ou troca.
A disponibilidade da(s) peça(s) irá depender do momento atual do estoque em que o pedido chegar na Sra Senhorita. Não reservamos peças. Caso a(s) peça(s) adquirida(s) não esteja(m) mais disponível(eis) em estoque na sua numeração/tamanho/cor você terá a opção de escolher qualquer outra(s) peça(s) disponível no SITE dentro do prazo estabelecido.
*PRODUTOS DE PROMOÇÃO NÃO PODEM SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS*